Возврат и обмен
Адрес и график
Мы работаем онлайн, поэтому возврат или обмен товара можно оформить дистанционно — отправив посылку до пункта выдачи СДЭК.
Перед отправкой, пожалуйста, свяжитесь с нами в Telegram или WhatsApp по телефону +7 ___, чтобы согласовать детали и получить адрес для возврата.
Возврат товара надлежащего качества
В соответствии с законом о защите прав потребителей, при дистанционной покупке вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 7 дней после получения, при условии сохранения товарного вида и упаковки.
Дефектный товар
Возврат и обмен дефектного товара осуществляется в течение действия гарантийного срока на товар. Мы постараемся выявить и устранить неисправность на месте, но если этого сделать не удастся, проведем проверку качества товара и/или экспертизу. В случае выявления заводского дефекта мы бесплатно устраним недостатки товара, обменяем на аналогичный или вернем деньги. В иных случаях предложим пути решения вопроса.
Возврат товара с дефектом
Если в течение гарантийного срока будет выявлен дефект, мы проведём диагностику и устраним неисправность. В случае подтверждения заводского брака товар будет бесплатно отремонтирован, заменён на аналогичный или оформлен возврат средств. В остальных случаях подберём подходящее решение индивидуально.
Гарантия
- На клавиатуры предоставляется гарантия сроком 12 месяцев с момента покупки.
- На аккумуляторы, входящие в комплект клавиатур, гарантия составляет 3 месяца.
- Гарантия не распространяется на естественный износ: царапины, потертости, истирание кабелей и другие следы эксплуатации.